Pravila privatnosti
Jamčimo za sigurnost svih Vaših podataka
Trgovačko društvo LACERTUS VERBUM d.o.o., iz Sesveta, Ivana Keleka 45b, OIB: 34470154757, svjesno je važnosti zaštite Vaše privatnosti, poštuje ju te poduzima mjere usmjerene njezinoj zaštiti.
Lacertus verbum d.o.o. je trgovačko društvo koje stoji iza internetske stranice https://www.sudoper.hr/ i brenda SUDOPER.HR. Lacertus Verbum d.o.o. je, za potrebe ovih pravila, ujedno voditelj obrade osobnih podataka.
Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Službeni list Europske unije L 119, 4.5.2016., str. 1., u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), koja je u punoj primjeni od dana 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim zemljama članicama Europske unije, kao i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine broj 42/18, u daljnjem tekstu: Zakon) odnosno sukladno pravnom okviru zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji te najboljoj europskoj praksi, društvo LACERTUS VERBUM društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, Sesvete (Grad Zagreb), , upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 080816201, osobni identifikacijski broj (OIB): 34470154757 (u daljnjem tekstu: Sudoper.hr), kao voditelj obrade osobnih podataka korisnika svojih usluga i kupaca, izradilo je Pravila privatnosti.
Cilj nam je kroz ova pravila pojasniti Vam tko smo, kako postupamo s osobnim podacima tj. čije i koje osobne podatke prikupljamo, na koji način ih prikupljamo, u koje svrhe i temeljem koje pravne osnove ih obrađujemo, da li ih kome prosljeđujemo, da li ih šaljemo u treće zemlje, koliko dugo ih čuvamo, kako ih štitimo, koja su Vaša prava te da li donosimo odluke na temelju automatizirane obrade osobnih podataka pa Vas molimo da pažljivo pročitate ovaj dokument.
Pravila privatnosti temelje se na sljedećim načelima obrade osobnih podataka: načelu zakonitosti, transparentnosti i najbolje prakse, načelu ograničene obrade i smanjenju količine podataka, načelu točnosti i potpunosti osobnih podataka, načelu ograničene pohrane, načelu cjelovitosti i povjerljivosti podataka, načelu odgovornosti, načelu povjerenja i poštene obrade, načelu oportunosti (svrhe obrade), načelu obrade u neimenovanom (anonimiziranom) obliku.
Pravila privatnosti primjenjuje su na sve usluge koje nudi Sudoper.hr, pri čemu je cilj pravila na jasan i transparentan način upoznati korisnike i/ili kupce s postupcima obrade njihovih osobnih podataka i njihovim pravima. Prije svega, korisnici i/ili kupci mogu se u svakom trenutku obratiti u Sudoper.hr sa zahtjevom za izmjenom ili dopunom i/ili ažuriranjem podataka koji se na njih odnose, kao i sa zahtjevom za očitovanje o tome u koje svrhe žele ili ne žele da se njihovi podaci obrađuju.
Ukoliko niste suglasni s ovim pravilima i ako ne želite dati Vaše osobne podatke, nećemo biti u mogućnosti pružiti Vam traženu uslugu.
Sudoper.hr nije odgovoran za radnje trećih fizičkih ili pravnih osoba, sadržaj njihovih stranica, uporabu informacija koje ste im dostavili ili bilo koje proizvode ili usluge koje nude. Bilo koji link na navedene stranice ne predstavlja naše sponzoriranje ili povezivanje s tim osobama.
Ova pravila možemo povremeno izmijeniti s time što ćemo svaku izmjenu objaviti na našoj internetskoj stranici https://www.sudoper.hr/
Mi smo specijalizirana trgovina sudopera i slavina te prateće opreme za opremanje kuhinja koja je već u samim počecima, pokazujući ozbiljnost i predanost u radu prepoznata kao jedna od najkvalitetnijih trgovina sudoperima u regiji.
Ukoliko želite više informacija o nama, našem poslovanju i ponudi, pozivamo Vas da pretražite naše internetske stranice.
Naši kontakt podaci su:
Adresa: Ivana Keleka 45b, 10360 Sesvete
e-mail: info@sudoper.hr
Telefon: 01 20 58 999
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica koje se odnose obradu Vaših osobnih podataka slobodno nam uputite pitanje na gore navedene kontaktne točke ili na sljedeću e-mail adresu: gdpr@sudoper.hr
Što su osobni podaci
Osobni podaci su podaci koji se odnose na Vas i pomoću kojih Vas je moguće identificirati bilo izravno ili neizravno. Dakle osobni podaci su npr. Vaše ime, prezime, OIB, adresa stanovanja, e-mail adresa, telefonski broj, datum i godina rođenja, fotografija, bankovni račun, podatak o obrazovanju ili zdravlju i sl.
Kada se koristi u ovoj Politici privatnosti pojam "osobni podatak" označava bilo koju informaciju o Vama temeljem koje je Vaš identitet utvrđen ili se može utvrditi.
Druge web stranice
Ova Pravila privatnosti odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje Sudoper.hr prikuplja od korisnika (ispitanika). Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.sudoper.hr imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja.
Sudoper.hr nije odgovoran za načine i uvjete rada trećih strana.
Sudoper.hr prikuplja i obrađuje osobne podatke putem interakcija korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram i YouTube. Sudoper.hr odnosno odgovorne osobe imenovane od strane Sudoper.hr-a imaju uvid u poruke i/ili objave na spomenutim društvenim mrežama, međutim osobne podatke prikupljene putem istih, osobito one sadržane u porukama, Sudoper.hr ne pohranjuje te dodatno ne obrađuje osim u svrhe navedene u ovim Pravilima.
Sudoper.hr koristi poslovni profil koristeći usluge Facebook-a, YouTube-a i Instagram-a, a o njihovim Pravilima privatnosti odnosno izjavama o povjerljivosti kao i o načinu na koji oni koriste vaše osobne podatke možete pogledati na:
FACEBOOK ONLINE - https://www.facebook.com/policy.php
YOUTUBE ONLINE - https://policies.google.com/privacy?hl=hr
INSTAGRAM ONLINE - https://help.instagram.com/519522125107875
U slučaju da imate pitanja vezano uz prikupljanje i obradu podataka od strane Facebook-a, YouTubea i/ili Instagrama ili želite ostvariti neko od svojih prava zajamčenih Općom uredbom o zaštiti podataka kontaktirajte:
__
ZA FACEBOOK:
FACEBOOK IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska
Kontakt službenika za zaštitu podataka:
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu Facebook-a, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
OBAVIJEST O ZAŠTITI PODATAKA - pdf
__
ZA YOUTUBE:
Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irska
Kontakt službenika za zaštitu podataka:
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Youtube, irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
__
ZA INSTAGRAM:
FACEBOOK IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska
Kontakt službenika za zaštitu podataka:
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Instagram, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
OBAVIJEST O ZAŠTITI PODATAKA - pdf
__
Čije osobne podatke obrađujemo
Sudoper.hr, osim osobnih podataka svojih radnika, obrađuje osobne podatke svojih kupaca, kandidata za posao i zaposlenika poslovnih partnera.
Sudoper.hr ne prikuplja niti na drugi način obrađuje osobne podatke maloljetnika, osim u okviru radnopravnih odnosa sa svojim radnicima, odnosno zapošljavanja maloljetnika sukladno zakonu.
Ukoliko ste maloljetni, imate manje od 18 godina, molimo Vas da nam ne dostavljate svoje osobne podatke bez dopuštenja roditelja odnosno zakonskih zastupnika. Ukoliko utvrdimo da smo prikupili podatke osobe mlađe od 18 godina, obrisat ćemo ih u najkraćem roku od saznanja.
Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke
Vaše osobne podatke prikupljamo kada je to potrebno za ostvarivanje vaših potrošačkih potreba ili za potrebe našeg poslovanja:
a) u trenutku kada pristupite stranici www.sudoper.hr prikupit ćemo i vašu IP adresu koja se, također, smatra osobnim podatkom,
b) kupac odnosno korisnik naše stranice unosom svojih osobnih podataka u slučaju kupnje sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i narudžbu usluga po izboru kupca na www.sudoper.hr. Obrada vaših osobnih podataka u potonjem slučaju nužna je za izvršavanje ugovora u kojem ste kao kupac odnosno korisnik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora. Kupovati na www.sudoper.hr možete i bez da ste naš registrirani korisnik no svakako su nam nužni podaci o vašem imenu, prezimenu, adresi (mjestu življenja), državi, broju telefona, e-mail adresi, načinu plaćanja (IBAN), adresi dostave,
c) prilikom registracije osobe za korisnika odnosno primatelja newslettera ili drugih obavijesti o našim proizvodima i akcijama. Kao voditelj obrade od vas ćemo zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) kao što je e-mail adresa, ime, prezime i broj telefona (potonje tri vrste podataka označene su kao opcionalne). Pravna osnova za obradu vaših podataka je privola. Dakle, korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o našim proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na stranici www.sudoper.hr daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka gdpr@sudoper.hr,
d) situacije u kojima prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na stranicu, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama. Možemo prikupljati informacije o klikovima i vašem pristupu stranici www.sudoper.hr koje su vam prikazane,
e) kada kupite naš proizvod radi izvršenja ugovora podatke o vašem imenu, prezimenu i adresi dostave podijelit ćemo s našim partnerima koji u naše ime i za naš račun vrše usluge dostave,
f) kada kontaktirate službu za kupce odnosno korisnike i zatražite nas pomoć ili postavite neko pitanje kako bismo ostvarili neko od vaših prava zajamčenih važećim propisima,
g) kada nam se obratite putem društvenih mreža prikupljamo podatke koje ste nam ostavili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtjeva,
h) kada nam se obratite putem chatbota prikupljamo podatke koje ste nam ostavili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtjeva (svi upiti se pohranjuju na serverima OLARK pri čemu dolazi do prijenosa osobnih podataka u SAD),
i) kada tražite povrat proizvoda ili želite jednostrani raskid sklopljenog ugovora prikupljamo vaše ime, prezime, osobni identifikacijski broj, adresu, podatke o računu i iznosu kupnje, sve ovisno o odabranom načinu plaćanja,
j) kada nam postavite bilo kakav upit vezan uz našu ponudu obradit ćemo vaše kontakte i/ili druge podatke koje nam dostavljate prilikom slanja upita,
k) ako želite poslati otvorenu zamolbu za posao obradit ćemo podatke kao što je vaše ime, prezime, dob, zvanje, zanimanje, radno iskustvo, kontakt telefon i druge podatke koje sadržava vaša otvorena zamolba,
Gore navedene određene kategorije vaših osobnih podataka prikupljamo ili na temelju privole koja vam je prikazana prilikom dolaska na www.sudoper.hr putem skočnog prozora, ili na temelju legitimnog interesa (primjerice u slučajevima kada se radi o kolačićima koji su nužni za funkcioniranje www.sudoper.hr ili kada vam već kao našem kupcu šaljemo neke zanimljive obavijesti ili/i ponude akcija) ili kako bismo izvršili svoje obveze koje proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske.
Ako se obrada temelji na vašoj privoli imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. O povlačenju privole potrebno je obavijestiti voditelja obrade na e-mail: gdpr@sudoper.hr ili na adresu Jure Turića 7, 10360 Sesvete. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja
Molimo vas da obratite pažnju na obvezan obim podataka koji vas tražimo ( označeno *) jer u slučaju da kupac odnosno korisnik ne pruži tražene informacije koje su određene kao obvezne da bi izvršili za vas traženu ili očekivanu aktivnost, nažalost, neće vam biti dopušteno uključivanje u istu, bez traženih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.
Na koji način dolazimo do osobnih podataka koje obrađujemo
Sudoper.hr obrađuje prvenstveno one osobne podatke koje nam sam ispitanik dostavi. U pravilu su to podaci koje ste nam dostavili u nekoj od primjerice navedenih situacija:
-
narudžba robe iz našeg prodajnog asortimana;
-
upiti vezani uz robu iz našeg prodajnog asortimana, prije ili nakon izvršene kupnje,
-
dostava otvorene molbe za posao ili prijava na oglas za posao,
-
predstavljate pravnu ili fizičku osobu s kojom smo u poslovnom odnosu ili smo u postupku pregovora oko budućeg posla,
-
posjetili ste naše stranice na društvenim mrežama te tamo ostavili komentar ili upit,
-
podnijeli ste nam prigovor kao potrošač,
-
uputili ste nam prigovor ili zahtjev za ostvarivanje svojih prava u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka,
Molimo Vas da vodite računa o tome da nam dostavite samo one osobne podatke koji su nužni za ostvarenje svrhe zbog koje nam se obraćate. Ukoliko nam dostavite više podataka od onoga što je nužno, iste ćemo bez odgode izbrisati.
Osim navedenog, Sudoper.hr može raditi obradu (u pravilu je to samo uvid) u Vaše osobne podatke koji nam postaju dostupni ukoliko osjećujete naše stranice na društvenim mrežama i putem njih postavljate pitanja ili šaljete komentare.
Društvene mreže imaju svoja pravila privatnosti pa Vas molimo da se prethodno s njima upoznate. Ukoliko niste s navedenim pravilima privatnosti suglasni, molimo Vas da naše stranice na društvenim mrežama ne posjećujete, odnosno da na istima ne ostavljate upite i komentare iz razloga što se već sam uvid u Vašu fotografiju ili Vaše ime i prezime smatra obradom osobnih podataka.
Naša internetska stranica koristi tzv. kolačiće putem kojih se prikupljaju određeni osobni podaci na način kako smo to detaljno objasnili u "Politici kolačića" koju možete pronaći ovdje.
Napominjemo da ukoliko je riječ o tzv. kolačićima koji nisu nužni za funkcioniranje naše internetske strance, imate mogućnost izbora da li ćete ih aktivirati ili ne, pri čemu navedeno može utjecati na Vaše zadovoljstvo korištenjem naše stranice.
Sudoper.hr ne prikuplja Vaše osobne podatke iz trećih izvora.
Ukoliko nam namjeravate dostaviti ime, prezime i kontakt podatke trećih osoba, npr. osoba koje za Vas mogu dati preporuku za posao ili Vi želite nekoga preporučiti, molimo Vas da prethodno pribavite njihovu privolu.
U koje svrhe obrađujemo osobne podatke i temeljem koje pravne osnove
Ukoliko ste izvršili narudžbu robe iz našeg prodajnog asortimana, Vaše ćemo osobne podatke sadržane u narudžbi koristiti isključivo u svrhu izvršenja naše ugovorne obveze prema Vama. Pravni temelj obrade Vaših osobnih podataka u ovoj je situaciji je ugovor o kupoprodaji.
Ukoliko ste nam prije ili nakon kupnje robe, putem naših kontaktnih točaka (e-mail, telefon, poštanska adresa, chat prozor) uputili pitanje, primjedbu ili komentar, Vaše osobne podatke sadržane u vašem upitu koristiti ćemo isključivo da bi na Vaš upit odgovorili. Pravni temelj obrade Vaših osobnih podataka u ovoj je situaciji Vaš zahtjev za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, odnosno sam ugovor o kupoprodaji.
Ukoliko ste nam dostavili otvorenu molbu za posao ili se prijavili na natječaj za otvoreno radno mjesto, Vaše ćemo osobne podatke sadržane u životopisu, molbi i eventualno drugim priloženim dokumentima obrađivati isključivo u svrhu provođenja selekcijskog procesa i izbora kandidata za posao, odnosno radnika, što može uključivati i evaluaciju Vaše prijave za radno mjesto, provjeru Vaših podataka te komunikaciju s Vama tijekom selekcijskog procesa. Pravni temelj obrade Vaših osobnih podataka u ovoj je situaciji Vaš zahtjev za poduzimanje radnji (analiza Vaše prijave) prije sklapanja ugovora.
U slučaju sklapanja ugovora o radu po završetku selekcijskog procesa, Vaši će se podaci obrađivati temeljem važećih zakona u svrhu izvršavanja prava i obveza iz radnog odnosa, odnosno u druge svrhe i temeljem pravnih osnova s kojima ćete biti upoznati prije sklapanja ugovora o radu.
Ukoliko ste naš poslovni partner, odnosno predstavnik našeg poslovnog partnera, Vaše osobne podatke koristiti ćemo u svrhu zaključenja i/ili izvršenja ugovora vezanih uz naše ili Vaše usluge ili proizvode, u svrhu davanja informacija i obavijesti vezanih uz taj ugovor, u svrhu izdavanja i dostave robe i računa te druge svrhe povezane s izvršenjem ugovora. Pravni temeljem obrade podataka je ugovor.
Osobne podatke, ukoliko se za tim ukaže potreba, možemo obrađivati temeljem zakona, npr. u svrhu otkrivanja, sprječavanja i prijavljivanja prijevara odnosno drugih kaznenih djela kao i izvršavanja drugih zakonskih obveza, odnosno temeljem našeg legitimnog interesa npr. u svrhu rješavanja sigurnosnih i tehničkih pitanja, odnosno obrane naših pravnih zahtjeva.
Vaše osobne podatke možemo obrađivati i temeljem prethodno pribavljene privole u svrhe i pod uvjetima navedenim u samoj privoli.
Ukoliko se pojavi potreba za obradom Vaših podataka u neke druge svrhe uz navedene, o tome ćemo Vas prethodno obavijestiti sukladno propisima o zaštiti osobnih podataka.
Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja
Obrada podataka prilikom vršenja plaćanja nužna kako bi se izvršile sve radnje koje prethode kupnji odnosno sklapanju ugovora s voditeljem obrade. Kada govorimo o pravnoj osnovi obrade podataka vezano uz pojedine vrste plaćanja odnosno pravne osobe koje pružaju spomenute usluge podaci o plaćanju poput imena, prezimena, šifre, iznosa, broja računa ili drugih transakcijskih kodova dijele se sa kartičnom kućom odnosno bankom odnosno trećom stranom putem koje se plaćanje vrši, a sve na zahtjev ispitanika koji samostalno odabire način plaćanja.
Sudoper.hr se obvezuje primijeniti maksimalne sigurnosne standarde u svrhu zaštite interesa kupaca i sprječavanja eventualnih zlouporaba informacija. Proizvodi/usluge dostupni u online trgovini prodaju se putem online rješenja za kartično plaćanje Moja-Trgovina.Net PayMaster koje nude Privredna banka Zagreb d.d., Zagrebačka banka d.d. i Sistrum d.o.o.
Transakcije plaćanja kreditnim i/ili debitnim karticama obavljaju se zaštićenim 3D-Secure protokolom autentifikacije s 256-bitnom SSL enkripcijom, što se smatra sigurnim načinom obavljanja novčanih transakcija. Ova metoda omogućuje siguran prijenos informacija te onemogućuje neovlašteni pristup podacima prilikom komunikacije između računala Kupca i Moja-Trgovina.Net PayMaster servisa (on-line operatera platnog sustava) i obrnuto.
Navedeni servis i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. U gore navedenu svrhu vaši osobni podaci kao kupca (npr., ime i prezime kupca, adresa kupca, podaci s kartice kupca) su privremeno pohranjeni kod pružatelja usluga procesuiranja i naplate, koji te podatke pohranjuje u skladu s najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces procesuiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link „Nastavi na plaćanje“. Sudoper.hr ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesuiranja i naplate kartica.
Sudoper.hr se ne može smatrati odgovornim za zlouporabe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posljedica tehničko-sigurnosnog propusta sustava web trgovine ili propusta djelatnika Sudoper.hr-a.
Sudoper.hr upozorava kupce da brinu o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.
Tko ima pristup Vašim osobnim podacima
Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca.
Obrađeni podaci pohranjuju se u našim prostorijama i IT sustavima, ali ponekad podatke pohranjujemo na servere naših pouzdanih davatelja usluga (trusted service provider) koji se nalaze na području EU.
Sudoper.hr će osigurati da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe. Sve ovlaštene osobe potpisuju izjavu o povjerljivosti.
Prikupljeni podaci za svrhe navedene u ovim pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Vaši se osobni podaci neće čuvati u obliku koji omogućuje da budete identificirani duže nego što Sudoper.hr razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. Sudoper.hr će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje Sudoper.hr na čuvanje podataka (više pod ˝Koliko dugo zadržavamo Vaše osobne podatke?˝).
U slučaju da ste nam dali privolu (primjerice, pretplatili ste se na naš newsletter, odabrali određenu kategoriju kolačića na korištenje), vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole. Ukoliko izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa Vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.
Uz sve navedeno, važno je istaknuti sljedeće; ukoliko je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova. Osobne podatke koje ste nam dostavili obrađuju samo one osobe kojima su ti podaci nužni za izvršenje svrhe radi koje smo ih prikupili i u pravilu su to naši zaposlenici.
Dijeljenje Vaših podataka s trećim osobama
Zaštita privatnosti nam je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim osobama osim za svrhe opisane u ovim pravilima. O dijeljenju i prijenosu podataka uvijek ćemo vas obavijestiti.
Sudoper.hr surađuje s drugim društvima. To znači da ponekad dijelimo vaše osobne podatke, koristeći sigurne IT sustave. Kada tako postupamo podaci se prenose na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji koja osigurava adekvatnu razinu zaštite u skladu s EU zakonodavstvom.
To uključuje sljedeće kategorije primatelja: knjigovodstveni servisi, društva za pružanje poštanskih i kurirskih usluga, pravni i stručni savjetnici.
Ukoliko postoji potreba da tim trećim osobama dostavimo Vaše podatke kako bi mogli izvršiti naručeni posao, odnosno izvršiti svoje zakonske obveze, dostavljamo im samo nužne podatke i, sukladno propisima o zaštiti osobnih podataka, zaključujemo s njima ugovore kojima je definirao na koji način te treće osobe smiju obrađivati Vaše osobne podatke, do kada ih smiju zadržavati te koje sigurnosne mjere pri tome moraju primijeniti. To između ostalog znači i da te treće osobe ne mogu Vaše osobne podatke otkriti bilo kome osim nama.
U zakonom propisanim situacijama obvezni smo Vaše osobne podatke dostaviti trećim osobama, npr. ukoliko to zatraži sud, Agencija za zaštitu osobnih podataka ili neko drugo državno tijelo. Međutim, uvijek prije dostave osobnih podataka trećima uvjeriti ćemo se da za to imamo valjanu pravnu osnovu.
Vaše osobne podatke nećemo nikada dostavljati trećim osobama u svrhe direktnog marketinga, prodavati ih ili nezakonito prosljeđivati trećima.
U nekim slučajevima, naši partneri koji pružaju usluge u ime ili za Sudoper.hr mogu vaše podatke obraditi izvan Europske unije. Međutim, ugovori koje sklapamo s takvim subjektima obvezuju ih da vašim podacima postupaju sa posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima na snazi u državama članicama Europske unije. U slučaju prijenosa podataka u SAD tražit ćemo vas dopuštenje s obzirom na posljedice presude ˝Schrems II˝ te proglašenje Privacy Shield-a nevaljanim. Također, ukoliko naš ugovorni partner ima sjedište u SAD-u revidirat ćemo postojeće ugovore te provjeriti sigurnosne standarde koje naš partner jamči kako bi osigurali zaštitu svih naših ispitanika sa najnovijim standardima odobrenim i sugeriranim od strane nadležnih institucija.
Jednom godišnje radimo reviziju svih naših partnera kako bi znali da je zaštita vaših osobnih podataka i dalje na zahtijevanoj razini te da je u skladu sa važećim propisima.
Koliko dugo zadržavamo Vaše osobe podatke
Vaše osobne podatke držimo pohranjene u našim bazama podataka samo onoliko koliko je nužno za ostvarenje svrhe s kojom su povezani, nakon čega ih sigurno i trajno brišemo odnosno na drugi način uništavamo ili anonimiziramo.
Sudoper.hr neće zadržati vaše osobne podatke dulje od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korištenja, a najdulje na razdoblje od 3 godine, osim u iznimnim slučajevima kada je zakonom propisan duži rok čuvanja podataka (primjerice, podatke vezane uz jednostrani raskid ugovora i prigovore potrošača čuvat ćemo 1 godinu, podatke vezane uz ostvarivanje vaših prava za zaštitu privatnosti čuvat ćemo trajno, podatke vezane uz nagradne igre čuvat ćemo 5 godina, dok ćemo podatke o računima čuvati 11 godina).
Iznimno, ukoliko ste nam se javili kao kandidat za posao, uz Vašu privolu zadržat ćemo Vaše osobne podatke u svojoj bazi šest mjeseci po okončaju natječaja kako bi Vas kontaktirati ukoliko se otvori radno mjesto koje bi Vam moglo biti interesantno.
Detaljnije o rokovima čuvanja podataka možete saznati kontaktirajući našeg službenika za zaštitu podataka.
Politiku čuvanja osobnih podataka redovito revidiramo.
Videonadzor
Sudoper.hr koristi sustav videonadzora na parkiralištu društva, u uredima, izložbenom prostoru i skladištu. Na ulazu u perimetar snimanja kao voditelj obrade Sudoper.hr će vas obavijestiti o snimanju. Sustavom videonadzora obrađuju se podaci kao što je vaša fizionomija, kretanje, boja kose, boja očiju. Sustav videonadzora koristi se radi zaštite imovine i sigurnosti kako radnika tako i drugih koji posjećuju naše poslovnice, a snimke se čuvaju u maksimalnom trajanju od 14 dana. Pravni osnov obrade u odnosu na posjetitelje je legitiman interes, dok je u odnosu na naše radnike izvršenje obveza koje proizlaze iz propisa o zaštiti o radu.
Kolačići
Kako bi održavali web stranicu i osigurali da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini, Sudoper.hr koristi tehnologiju poznatu kao "kolačići".
Kolačići su male datoteke koje šaljemo na vaše računalo i možemo im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice. Kolačići nam pokazuju ono što zanima vas i druge posjetitelje naše web stranice, što nam pomaže da ju poboljšamo.
Više o kolačićima pročitajte u Pravilima o korištenju kolačića.
Koja su Vaša prava u odnosu na zaštitu osobnih podataka
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679, ovisno o svrsi u koju se Vaši osobni podaci obrađuju, imate prava od Sudoper.hr zatražiti:
• da vam omogući pristup vašim osobnim podacima
Sudoper.hr možete pitati koje vaše osobne podatke koristi, a možete i tražiti pristup tim osobnim podacima. Imate pravo znati svrhu obrade, koje kategorije vaših osobnih podataka čuvamo, tijela ili kategorije tijela s kojima vaše osobne podatke dijelimo, razdoblje zadržavanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju kada se podaci neizravno prikupljaju.
Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju nekih ili svih osobnih podataka koje čuvamo o vama.
• ispravak pogrešnih podataka
Želimo da su vaše osobne informacije točne i ažurne. Možete nas tražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje mislite da su netočne ili zastarjele.
• brisanje osobnih podataka
Možete tražiti od Sudoper.hr-a da zaustavi obradu ili čak brisanje Vaših osobnih podataka. Ukoliko Vaše osobne podatke trebamo za obavljanje neke ugovorne obveze prema vama, Sudoper.hr bi mogao prestati biti sposoban za izvođenje takvih ugovornih obveza. Također, ukoliko su vaši osobni podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), vaš zahtjev se možda neće moći ostvariti.
• Ograničavanje pristupa vašim podacima (nama i/ili trećim osobama) u određenim procesima ili u potpunosti
Ukoliko želite pobijati točnost podataka, ili više ne trebamo osobne podatke za svrhu obrade, ali su oni vama potrebni za uspostavljanje, izvršenje ili obradu pravnih zahtjeva ili ste se protivili obradi po osnovi koju smatramo legitimnom, imate pravo tražiti ograničavanje obrade osobnih podataka.
• podnijeti prigovor na način kako koristimo vaše podatke
Sjetite se da imate pravo na prigovor obradi osobnih podataka koja se temelji na pravnoj osnovi koju Sudoper.hr smatra legitimnom.
• zahtijevati prijenos podataka drugom vršitelju obrade (prenosivost prava)
Ukoliko se obrada temelji na vašem pristanku ili se vrši automatskim sredstvima, imate pravo tražiti od Sudoper.hr prijenos podataka drugom vršitelju obrade.
Ukoliko ste nam dali privolu ili izričitu privolu za obradu Vaših osobnih podataka u svakom trenutku imate pravo tu privolu povući, s time što to neće utjecati na zakonitost obrade osobnih podataka koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena.
Svoje zahtjeve možete podnijeti osobno na adresi sjedišta trgovačkog društva Sudoper.hr, odnosno putem kontakt podataka navedenih u ovim pravilima.
Zahtjeve za ostvarivanje navedenih prava možete postaviti osobno ili putem ovlaštene osobe, usmeno ili pisanim putem.
Ukoliko imate dodatnih pitanja vezano uz navedena prava, rado ćemo Vam pružiti razjašnjenja te Vas molimo da nas u tu svrhu kontaktirate putem e-mail adrese gdpr@sudoper.hr .
Na Vaš zahtjev ćemo odgovoriti u roku od mjesec dana od zaprimanja potpunog zahtjeva, a u slučaju povećanog broja ili kompliciranih zahtjeva taj rok možemo produžiti za dva mjeseca. U slučaju potrebe produženja roka, o tome ćemo Vas obavijestiti u roku od mjesec dana.
Za odgovore na Vaš zahtjev ne naplaćujemo naknadu, osim u slučaju ako je zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran.
Sudoper.hr ne donosi odluke o Vama na temelju automatizirane obrade osobnih podataka niti izrađuje Vaše profile.
Linkovi i internetske stranice trećih osoba
Naše internetske stranice mogu sadržavati linkove na stranice trećih pravnih osoba (npr. društvene mreže).
Naše stranice na društvenim mrežama namijenjene su javnoj komunikaciji te vodite računa da sve Vaše komentare ili druge podate koje ostavljate na tim stranicama mogu pročitati, sakupljati ili koristiti treće osobe koje te stranice posjećuju. Iz navedenog razloga savjetujemo da budete oprezni pri donošenju odluke o objavi informacija koje Vas mogu identificirati.
Korištenjem linkova koji upućuju na stranice trećih osoba napustiti ćete našu i prijeći na stranicu te treće osobe na koju se ova pravila ne odnose. Te stranice imaju svoja pravila privatnosti pa Vas molimo da se prethodno s njima upoznate. Ukoliko niste s navedenim pravilima privatnosti suglasni, savjetujemo i molimo da ne koristite te stranice. Ulažemo u razvoj procesa davanja recenzija. Naše recenzije podliježu procesu provjere identiteta korisnika, te ulažemo napore da objavljene recenzije potječu od potrošača koji su proizvod doista koristili ili kupili. Ne prakticiramo niti potičemo podnošenje lažnih potrošačkih recenzija ili preporuka, ili naručivanje od druge pravne ili fizičke osobe da ih podnese, ili pogrešno predstavljanje potrošačkih recenzija ili društvenih preporuka radi promocije proizvoda. Na recenzije ostavljene putem Google i Facebook računa, nemamo utjecaj te ne možemo utjecati na njihove tehničke postavke u pogledu verifikacije identiteta korisnika koji daju recenzije.
Posebno napominjemo kako naša pravila ne pokrivaju upotrebu kolačića ili drugih alata za praćenje koje koriste te treće osobe i nemamo pristup ili kontrolu nad tim trećim osobama.
Sigurnosne mjere
Sudoper.hr sigurnost Vaših osobnih podataka shvaća veoma ozbiljno pa iz tog razloga, koristimo i konstantno analiziramo, testiramo i unaprjeđujemo fizičke, tehničke i organizacijske mjere kojima nastojimo spriječiti svako slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak ili izmjenu Vaših osobnih podataka kao i nezakonito i neovlašteno otkrivanje ili pristup Vašim osobnim podacima.
Pristup Vašim osobnim podacima ograničen je samo onim osobama kojima su ti osobni podaci neophodni za obavljanje njihova posla. Naši su zaposlenici educirani o važnosti povjerljivosti i zaštite privatnosti i sigurnosti Vaših osobnih podataka.
Vaše osobne podatke čuvamo u fizički zaštićenom prostoru, dok su računala opremljena primjerenim tehničkim zaštitnim mjerama.
Komunikacija s Vama putem poruka elektronske pošte zaštićena je enkripcijom.
Izmjene i dopune Pravila privatnosti
Pravila privatnosti po potrebi mijenjamo kako bismo bolje zaštitili Vaše osobne podatke.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ova pravila i ukoliko imate bilo kakvih pitanja vezano uz pravila ili način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, slobodno pošaljite upit na gdpr@sudoper.hr.